Na Koti, a excelência de nossos produtos é mais do que um objetivo; é uma realidade que vivemos diariamente. Entendemos a importância de oferecer não apenas produtos inovadores, mas também garantir que eles sejam confiáveis e duráveis. Por isso, estamos orgulhosos de oferecer uma garantia de um ano em toda a nossa linha, como uma prova do nosso compromisso com a qualidade superior.
O que falam sobre nós
Venho parabenizar à Cooperadora Alana pelo excelente serviços prestados ao Cliente/Consumidor final, pelo fino trato, cordialidade e profissionalismo no quesito “Atendimento”. E também pela credibilidade, rapidez, competência, responsabilidade e excelente caráter que a Empresa mostrou no pronto atendimento à substituição do produto adquirido, que por infelicidade estava com um pequeno defeito, ao qual fui prontamente atendido e feito envio de um novo produto. Estarei formulando junto ao site Reclame Aqui boas e excelentes indicações para a Empresa, não tendo nada que a desabone sobre seus produtos, atendimento e reposição dos mesmos. Parabéns à todos os colaboradores da Empresa, pelos excelentes serviços prestados à todos os consumidores. Abraços!! Cordialmente. Olivir Fernandes Barros.
Olivir Fernandes Barros
Produto: AirFryer Family
“Hoje recebi a minha arfry koti estou muito satisfeita como fui atendida pelo SAC relatei o que aconteceu com o meu aparelho com três meses de uso , a empresa me mandou outra no lugar estou muito satisfeita e recomendo o produto minha cunhada até comprou uma e a moça do correio gostou do produto e vai adquirir uma arfry koti também”
Márcia de Souza Almeida
Produto: AirFryer Family
“A muito tempo me pergunto se ainda existe empresa séria no Brasil, mas chegou o dia e estou muito feliz! Assim como eu respeitador dos direitos do consumidor, essa empresa tem um futuro certo e no que depender de mim vou procurar mais produtos seus pra comprar.
Obrigado demais Koti Brasil!”
André de Lima
Produto: Chaleira Elétrica Basic
“Não consigo começar meu dia sem uma xícara de café feito por essa Cafeteira. É rápida, prática e o café sempre fica muito bom!”
João Oliveira
Produto: Cafeteira Elétrica 4ONE
“A Sanduicheira é simplesmente incrível! Faz os melhores sanduíches e é super fácil de limpar. Recomendo para todos os amantes de queijo derretido!”
Maria Silva
Produto: Sanduicheira Unic Grill
“Estou impressionado com a Air Fryer Family! Consigo preparar refeições saudáveis em questão de minutos, sem perder o sabor. É um item indispensável na minha cozinha.”
Camila Oliveira
Produto: Air Fryer Family
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Todos os produtos Koti são cobertos por uma garantia contratual composta pela garantia legal (90 dias) + uma garantia especial que pode chegar a 12 meses. Para verificar o tempo de garantia consulte o manual do produto.
Quando a garantia de fábrica já expirou o suporte técnico pode ser feito em qualquer assistência técnica de sua escolha. A partir desse momento os serviços de mão de obra e reposição de peças para conserto já não são mais cobertos pela garantia contratual gratuita.
No manual, você encontrará todas as formas corretas de utilização do seu produto. Ele fornece informações detalhadas sobre o uso, manutenção e soluções para possíveis problemas. Caso não tenha o manual físico, verifique o mesmo em nosso site.
Não recomendamos consertar o produto por conta própria. Isso pode anular a garantia e potencialmente causar danos maiores ao produto ou até mesmo riscos à sua segurança.
A garantia legal é de 90 dias e tem seu início na data de aquisição do produto.
A garantia total é a soma da garantia legal mais a garantia adicional.
É comum que alguns aparelhos novos emitam uma leve fumaça ou cheiro nas primeiras utilizações. Isso geralmente ocorre devido ao aquecimento inicial de componentes internos, como revestimentos de fábrica, óleos de proteção ou resíduos de fabricação. No entanto, essa fumaça deve ser leve e desaparecer após algumas utilizações.
Nossa política de devolução é de 07 dias.
Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma “Política de Troca e Devolução”, com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre nós e você é baseada na confiança.
Para solicitar a troca / devolução do produto ou tirar dúvidas sobre o processo, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail (contato@kotibrasil.com.br) ou telefone (48) 3206-6056, para solicitar a troca ou devolução do produto.
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